سيئون-الاحد 20/اكتوبر/2019-06:10

موجة متوسطة 756 KHz موجتا FM 95.4 MHz 89.5 MHz

كيف تقيم البنية التحتية في حضرموت... المياة والصرف الصحي مثلا



نتائج التصويت
تهــاني : سجـل تهانيك لمن تحب هنا تعـــازي : سجل تعــازيك هنا
اختتام دورة خدمة العملاء نظمتها شبكة اليمن للتمويل الاصغر بمدينة سيئون
[- السبت 06/يوليو/2019 مصدر الخبر : سيئون/موقع إذاعة سيئون/جمعان دويل]
news_20190706_02.jpg
اختتمت بمدينة سيئون بقاعة الفقيد محفوظ شماخ بغرفة تجارة وصناعة حضرموت الوادي والصحراء الدورة التدريبية في مجال خدمة العملاء نفذتها شبكة اليمن للتمويل الأصغر لأعضائها من بنوك ومؤسسات وبرامج التمويل الأصغر.
حضر الدورة ١٦ متدرباً من محافظة حضرموت ( المكلا , الشحر , وشبام , القطن , تريم ) ومن محافظتي المهرة وأبين العاملين في خدمة العملاء , هدفت هذه الدورة إلى تنمية مهارات المشاركين في الاتصال والتواصل مع العملاء وتطوير اتجاهات المشاركين الايجابية وتمكينهم من معالجات مشكلات العملاء وتطوير قدراتهم في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء.
و تعرف المتدربون على مدى ثلاثة أيام على مفاهيم ومعارف وخبرات في مجالات التعريف بمفهوم العملاء ومجالات الاهتمام بالعملاء , بالإضافة إلى المبادئ العشرة في خدمة عملاء التمويل الأصغر , وأنواع العملاء وطرق التعامل معهم واتصالات العملاء , من قبل مدرب الدورة سامي البناء.